Categorías — activa/desactiva lo que se muestra en el sitio
Apps (43)
Visitas por día — últimos 30 días
Por dispositivo
Por país
Páginas más visitadas
Detalle reciente
Fecha
Página
Red
País
Dispositivo
Historial de pagos — cada fila reabre el mismo comprobante que se le envió al cliente
hasta
N.º
Fecha
Cliente
Concepto
Método
Referencia
Total
Registros — movimientos del sistema y errores de procesos en segundo plano
hasta
Fecha
Tipo
Descripción
Relacionado a
Precios (RD$) — cambian en todo el sitio
Contacto
Textos del sitio
Preguntas frecuentes
Se aplican al instante en lab.ebsafenet.cloud
Correo — cuenta SMTP que envía la constancia de cada solicitud
Comunicación — avisa una novedad del servicio a todos los clientes de una vez
Se enviará a — destinatario(s)
Un solo correo por familia aunque tenga varios perfiles (hermanos que comparten el mismo correo no reciben copias duplicadas).
Ningún archivo adjunto
PayPal — procesador de pagos en línea
PayPal no acepta pesos dominicanos — el monto de cada cobro se convierte a US$ con esta tasa al momento de generar el pago. Actualízala cuando cambie el tipo de cambio.
Credenciales Sandbox
Credenciales Live
Roles y permisos — qué puede hacer cada rol por defecto
"Administrador" siempre tiene acceso total y no aparece acá — salvo en la columna "Administrador" de la derecha, reservada para capacidades irreversibles donde conviene poder apagarse el acceso a uno mismo como salvaguarda extra. Un usuario puntual puede tener excepciones a esto — se editan en su propia ficha, más abajo.
Capacidad
Usuarios del panel — cuentas de acceso y sus roles
Nombre
Correo
Rol
Estado
Agregar usuario
La contraseña no se puede establecer desde aquí. Cada persona crea la suya con el enlace de invitación, o con «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de acceso.
Se le va a enviar un correo de invitación a esa dirección para que cree su propia contraseña — con eso mismo queda validada.
Cuenta activa
Permisos de este usuario (los del rol elegido)
Cambiar mi contraseña
Editar mi perfil
Mis permisos
Revisar datos antes de crear la solicitud
Esto es lo que se leyó del PDF. Revisa que esté correcto — se creará una solicitud nueva con estado "Nueva", igual que si viniera del sitio web.
Solicitud
Perfil de cliente
✓ Con acceso al portal
Ticket
⚠ Eliminar solicitud definitivamente
Esto borra para siempre la solicitud . No se puede deshacer.
⚠ Eliminar cliente definitivamente
Esto borra para siempre a y todo lo asociado: cargos, pagos, comprobantes, dispositivos y tickets. No se puede deshacer.
Cambio en el perfil
Modificaste categorías, apps, dominios u otros bloqueos de este cliente.
Esto normalmente genera un cargo único de RD$200
("Modificación del perfil") en su próxima facturación. Si este cambio fue un
error tuyo que estás corrigiendo, puedes modificar sin cobrar — igual queda
un registro del cambio, solo que sin generar el cargo.
Activar cliente
Vacío = sin fecha de fin.
Atajos:
Registrar pago —
Cargos a cubrir con este pago
Total pendienteRD$0
Total a registrarRD$0
Quedará restandoRD$0
Pago adelantado —
Registra uno o varios meses pagados por adelantado. Se crea una mensualidad por mes, ya pagada, y esos meses dejan de facturarse el día 1.